Empresa / Gobierno Corporativo

Duragas Express
Política de Privacidad

Esta política de privacidad está vinculada al uso de las aplicaciones Duragas Express y Duragas Express Repartidor, y su cumplimiento es de carácter obligatorio.

1. Definiciones

Duragas Express: Aplicación móvil desarrollada por DURAGAS S.A. y cuyos derechos de propiedad intelectual le pertenecen, mediante la cual el Usuario o Consumidor final podrá realizar pedidos de cilindros de GLP a domicilio.

 

Duragas Express Repartidor: Aplicación móvil desarrollada por DURAGAS S.A. y cuyos derechos de propiedad intelectual le pertenecen, la cual le permite al Repartidor realizar la entrega de pedidos de cilindros de GLP a domicilio y llevar un control al respecto.

 

Distribuidor: Persona natural o jurídica registrada y autorizada ante la Agencia de Control para transportar, almacenar y vender GLP en cilindros al Consumidor Final o Usuario; a través de los Repartidores identificados y registrados por él.

 

Usuario o Consumidor final: Persona natural o jurídica que use, acceda, descargue, instale, obtenga o brinde información desde y hacia la aplicación móvil “DURAGAS EXPRESS”, a fin de realizar pedidos de cilindros de GLP a domicilio para su consumo.

 

Repartidor: Persona natural identificada y registrada por el Distribuidor para realizar la entrega y/o pedidos de cilindros de GLP al domicilio del Usuario o Consumidor Final, el cual además llevará un control sobre los pedidos realizados.

2. Recopilación y uso de la información

Para el correcto y eficiente funcionamiento de las aplicaciones móviles Duragas Express y Duragas Express Repartidor, se requiere cierta información de carácter personal de quienes utilicen las aplicaciones, incluyendo dirección de e-mail. De manera no taxativa, se requerirá la siguiente información:

  • Información precisa de ubicación en tiempo real y en momentos puntuales del dispositivo:
    • Duragas Express Repartidor (Ubicación en tiempo real): Este permiso y servicio, es necesario para la funcionalidad de la aplicación. Cuando el Repartidor ingresa, necesitamos conocer la ubicación actual con el fin de poder hacer un seguimiento de la entrega del producto al Usuario o Consumidor Final. Duragas Express Repartidor, no comparte su ubicación actual con otros usuarios o sistemas.
    • Para el caso de Duragas Express (Ubicación puntual de un sitio): Se toma la ubicación puntual en un lugar determinado para poder conocer en donde será el punto de entrega del producto por parte del Repartidor.
  • Fotografías que el Repartidor provee cuando utiliza la app – Registro de Repartidor y Entregas:
    • A través de la cámara (siempre y cuando el Repartidor conceda el permiso a la aplicación móvil), la funcionalidad permitirá registrar al Repartidor con su respectiva fotografía, además de aportar evidencia respecto a si la entrega del producto GLP se hizo o no efectiva.
  • Información Personal: Las aplicaciones, según corresponda, obtienen la información que el Usuario, Distribuidor y Repartidor proporcionen cuando se descargan y se registran en las mismas. El registro, es necesario para poder utilizar las aplicaciones Duragas Express y Duragas Express Repartidor. De manera no taxativa, los datos solicitados son los siguientes:
    • Nombres
    • Número de identificación
    • Teléfono
    • Correo electrónico

 

Adicionalmente, el Usuario, Distribuidor y Repartidor autorizan a DURAGAS S.A. para que pueda compartir la información personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas con quienes DURAGAS S.A. tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de las aplicaciones móviles.

 

DURAGAS S.A. podrá revelar la información personal del el Usuario, Distribuidor y Repartidor sin su consentimiento únicamente cuando esté permitido por ley, sea requerido por mandato judicial o autoridad competente, o en casos de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo o en el caso que el Usuario, Distribuidor y Repartidor participen de actividades ilegales. En tales situaciones, DURAGAS S.A. colaborará con las autoridades competentes y no se podrá considerar esta divulgación como un incumplimiento normativo o afectación a los derechos del titular de los datos personales, en consecuencia, no hay lugar a reclamaciones o indemnizaciones de ninguna naturaleza por parte del Usuario, Distribuidor y Repartidor.

3. Cambios a la política de privacidad

Esta Política de privacidad puede actualizarse cada vez que Duragas S.A. lo considere oportuno. Le notificaremos cualquier cambio en nuestra Política de privacidad publicando la nueva Política de privacidad aquí. Se recomienda consultar esta Política de privacidad regularmente para que se encuentre informado de cualquier cambio que se haya realizado, ya que el uso continuado se considera como aprobación de todos los cambios.

4. Consentimiento

El Usuario, Distribuidor y Repartidor declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

 

Al usar las aplicaciones móviles Duragas Express y Duragas Express Repartidor, usted está dando su consentimiento para que procesemos su información como se establece en esta Política de Privacidad y de acuerdo con los procedimientos de Duragas S.A. inmersos en las aplicaciones antes mencionadas. Además, los datos personales recopilados serán tratados de conformidad a la Ley y a las directrices y principios contenidos en la Política de Protección de Datos Personales de Duragas S.A.